Le Marketing et la Communication

Marketing et Communication : pour se doter des moyens de promouvoir l’offre et se démarquer des concurrents.

Mettre en place une compagne de Marketing et de communication

Définir son plan de communication par rapport à la stratégie marketing fixée. Connaître les différents supports de communication et apprendre à les combiner en fonction de votre budget investi et du retour sur investissement attendu.

Lesquels choisir en fonction de votre stratégie globale d’entreprise. Comment les animer et gérer votre e-réputation ?

Objectif de la formation : Savoir utiliser les réseaux sociaux pour raconter des histoires qui vont être suivies avec assiduité par la communauté. Apprendre à mettre en valeur son entreprise pour faire adhérer à son concept. Amener du trafic : fidéliser la clientèle et faire venir de nouveaux clients.

Contenu de la formation :

1) Que raconter et comment se raconter / LE STORYTELLING OU L’IMPORTANCE DU CONTENU – Présentations des principales fonctionnalités. – La création de contenu en phase avec l’identité de l’entreprise, la personnalité de l’équipe mais aussi celle des clients – l’importance des personas. –

2) Comment mettre en scène les histoires au quotidien / L’IMPORTANCE DE L’IMAGE – La photo et la vidéo. Les bonnes pratiques. Outils malins pour mettre en valeur les contenus (sites, apps…) – Expression / comportement et langage. – Comment bien exploiter et mettre en valeur tous les formats disponibles : post, stories, directs… – Quelles apps pour rendre l’expérience encore plus interactive.

3) Comment optimiser sa présence / LA VISIBILITE – Conseils et bonnes pratiques. – Quels sont les indicateurs de performance. – Comment utiliser et interpréter les statistiques. – Faire de la publicité / Sponsoriser (Social ads). – Savoir utiliser Facebook Business Manager – Les outils de réservations. – Les opérations pour faire vivre la page Facebook et le compte Instagram : contenu généré par les utilisateurs, concours, événements, partenariats influenceurs, collaborations, idées créatives.

Les points forts de la formation : Formation animées par une Social Media & Content Magager avec une expérience de plus de 15 ans en marketing et communication. Partage de communauté pour une plus grande visibilité.

Formation pratico-pratique. Accompagnement possible dans la durée.

Résultats attendus de la formation : Optimiser sa communication et sa visibilité par la maîtriser de l’utilisation de Facebook et Instagram .

Optimiser l’expérience Client par la mise en oeuvre d’outils de communication qui facilitent l’accès à votre offre et sa lisibilité, quel que soit le parcours d’achat choisi par vos clients (physique et/ou virtuel…)

Comprendre les enjeux d’une relation Client hautement qualitative. Se donner les moyens de communication pour personnaliser la relation et fidéliser.

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